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  (一)个人客户

  现阶段个人客户拨打95379电话号码,个人客户可以办理转账汇款,账户服务,账户挂失,短信即时通,切换注册账号,公共信息查询,人工服务等多种业务。

  1.  转账汇款:提供跨行转账,本人注册账户间资金划转,行内转账,定期与活期互转,通知存款业务的功能。

  2.  账户服务:提供查询账户余额,账户当日明细,账户历史明细,未登折明细,子账户明细,个人贷款查询,其他存款账户查询的功能。

  3.  个人账户挂失:提供账户紧急挂失的功能,如办理正式挂失业务请携带有效身份证件到昆仑银行网点办理。

  4.  短信即时通:提供订制,修改,撤消短信即时通功能。

  5.  切换注册账号:提供将客户所拥有的所有注册账户选择一个账号作为新注册账号。

  6.  公共信息查询:提供新业务介绍,利率及汇率查询,个人业务,公司业务,电子银行业务查询的功能。

  7.  人工服务:提供转账汇款,业务咨询,投诉建议,网点信息,新业务介绍,短信即时通,并受理账户紧急口头挂失等业务。

  (二)企业客户

  企业客户可办理账户查询,传真服务,客户服务,人工服务等业务。

  1. 账户查询:提供查询账户余额,当日明细,历史明细的功能。

  2. 传真服务:提供传真未满页,传真当日明细,传真历史明细的功能。

  3. 客户服务:提供修改电话银行密码的功能。

  4. 人工服务:提供业务咨询,投诉建议,网点信息,新业务介绍等业务。

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